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13.06.20

Consulenti energia di casa: Monica Bellino

Se stai valutando di cambiare il tuo attuale gestore di energia elettrica di casa, un team dedicato alle utenze domestiche è a tua disposizione.

Chiamando il numero 3270532865 o inviando la tua bolletta all'indirizzo luce@eviso.it, la nostra Monica Bellino ti ricontatterà per illustrarti i bonus attivi e fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Ecco qualche informazione su di lei.

Da quando collabori con eVISO?

Collaboro con eVISO dal 1° ottobre 2015.

Di cosa ti occupi?​

Faccio parte del team Eventi e Convenzioni e mi occupo di gestire la parte logistica ed operativa di un evento/ fiera. Un'altra mia attività riguarda il supporto alla rete commerciale, attraverso l'estrapolazione ed elaborazione dei dati dai nostri sistemi che vengono trasformarti in elenchi. Infine, sono il primo contatto per chi richiede informazioni all'indirizzo mail luce@eviso.it oppure chiama il numero dedicato alle utenze domestiche. Nell’ultimo periodo sto seguendo anche un corso avanzato di Excel.

Come ti relazioni con il cliente?

L’80% della mia attività lavorativa consiste nel relazionarmi con il cliente, via email, via telefono oppure su appuntamento presso gli uffici eVISO. Per i clienti voglio essere una figura di riferimento in caso di necessità.

Qual è la cosa che ti dà più soddisfazione sul lavoro?

La cosa che più mi soddisfa del mio lavoro è la trattativa con il cliente finale, conoscere le sua storia e saper dare l’informazione e la consulenza giusta al momento giusto.

Qual è la tua settimana tipo?

All'inizio della settimana, il nostro Team si riunisce per programmare le attività, che possono riguardare dal supporto alla rete commerciale alla pianificazione e organizzazione di eventi, sia tradizionali che online, nelle quali si inserisce la parte del mio lavoro legata al contatto con chi chiama per informazioni relative alla fornitura di energia per la casa.