Il Servizio eVISO è regolare

Il nostro servizio rimane attivo al 100%, quindi la tua pratica sarà inoltrata al distributore in meno di un’ora. In base alle disposizioni del Dpcm 11 marzo 2020 e alle delibere ARERA n. 59/2020 e 60/2020, sono garantite le seguenti pratiche:

• Voltura
• Cambio d'intestazione
• Variazione anagrafica
• Monitoraggio dei consumi

La pratica di variazione potenza sarà comunque evasa e inoltrata al distributore in meno di un’ora, ma non è garantito il completamento, in quanto in alcuni casi è richiesto l’intervento tecnico del distributore che fino al 3 aprile non verrà effettuato.

Le seguenti pratiche, anche in questo caso evase dai nostri uffici e inoltrate al distributore, sono sospese fino al 3 aprile:

• Attivazione nuovo contatore in bassa tensione
• Attivazione nuovo contatore in media tensione
• Sblocco contatore
• Attivazione contatore temporaneo
• Attivazione contatore per uso domestico (prima casa)
• Attivazione contatore per uso domestico (seconda casa)

Per ulteriori informazioni e assistenza potete contattarci tramite i seguenti canali, che abbiamo potenziato per essere sempre a vostra disposizione.

Servizio clienti

Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12.30 e dalle 14:00 alle 18:00 al numero 0175-44648. Dal centralino sarai messo immediatamente in contatto diretto con l’ufficio competente per la tua esigenza o il servizio richiesto.

Il consulente eVISO

Il consulente eVISO è il punto di riferimento dei nostri clienti (ve lo abbiamo presentato qui) e per questo è sempre disponibile per telefono e mail: non esitare a contattarlo e la nostra risposta sarà più veloce della luce.

Consumi, allerte e report con un clic su eASY APP

Se invece hai bisogno di visionare i tuoi consumi e consultare allerte e report puoi avere tutto a portata di mano accedendo a eASY App - My eVISO. Non sei ancora registrato? Clicca qui: ti basteranno solo il codice POD e la tua partita IVA o codice fiscale per attivare la tua area utente. Scopri come funziona eASY in questi video tutorial.