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I clienti in possesso del servizio di monitoraggio dei consumi tramite sensori hanno accesso al supporto di un ingegnere eVISO specializzato, pronto a fornirgli tutte le consulenze di cui necessitano.

Essere leader nella customer experience non significa necessariamente fare solo grandi cose: spesso bastano piccoli gesti per far percepire al cliente di essere in buone mani e sentirsi coccolato.

Sono numerosi i casi in cui si pensa che per abbassare la bolletta si debbano chiedere sconti sulle tariffe o "tirare" sui prezzi. Questo caso è emblematico di quanto invece il "risparmio sui consumi" sia la via maestra per far scendere la cifra finale in bolletta.

Gli ingegneri del supporto tecnico svolgono ogni settimana dei sopralluoghi presso le aziende che hanno installato i sensori di monitoraggio.