La consulenza ingegneristica eVISO va oltre la semplice visita tecnica: in caso di necessità specifiche il cliente ha la possibilità di ricevere il supporto specialistico di cui ha bisogno.
CHIUSA LA PRODUZIONE
La tecnologia dei sensori di monitoraggio eVISO permette di fornire al cliente report dettagliati e un servizio di assistenza ed analisi dei consumi da parte del nostro team di supporto tecnico, che suggerisce come consumare meno e meglio.
Essere leader nella customer experience non significa necessariamente fare solo grandi cose: spesso bastano piccoli gesti per far percepire al cliente di essere in buone mani e sentirsi coccolato.
Grazie alla tecnologia dei sensori di monitoraggio eVISO, forniamo quotidianamente consigli per l’efficientamento ed il taglio dei costi in bolletta.
Il nostro team di supporto tecnico è sempre attento alle richieste dei clienti, che ci contattano per consulenze sui loro consumi o per ricevere chiaramenti sui report mensili.
I CONSUMI NELLA PAUSA PRANZO
Tra i numerosi servizi di allerta che eVISO fornisce ai propri clienti, vi è la possibilità di ricevere comunicazioni di avviso (tramite SMS o email) laddove i consumi dovessero subire variazioni particolarmente rilevanti.
Durante le consuete visite di supporto presso un'azienda metalmeccanica cliente eVISO, i nostri ingegneri hanno notato dei consumi anomali ed hanno subito iniziato a indagare per scovarne la causa.
LA COLPA NON È DEI MACCHINARI
Tramite l’analisi dei dati provenienti dai sensori, i nostri ingegneri possono fornire ai clienti dei report dettagliati che, una volta approfonditi, rivelano possibili cause di sprechi. In questo caso grazie ad un semplice accorgimento, il cliente potrebbe risparmiare parecchio.
I dati provenienti dai sensori installati presso i nostri clienti vengono acquisiti giornalmente e trasformati in grafici dal nostro team di supporto tecnico.
Nella costante attività di supporto tecnico che eVISO fornisce ai propri clienti, capita di trovarsi di fronte a problemi che non possono essere risolti nemmeno dal distributore.