supporto tecnico

Il team di ingegneri del supporto tecnico è a disposizione dei clienti in caso di perplessità sui consumi indicati in bolletta.

UN AUMENTO INSPIEGABILE

Gli impianti di Biogas devono, per legge, funzionare in autoconsumo: non devono cioè assorbire energia dalla rete se non nei casi in cui l’impianto debba essere spento per manutenzione o non stia, per qualche motivo, producendo energia.

Spesso capita che un aumento dei consumi sia giustificato da fattori ambientali (e dunque perfettamente normale), ma stabilire la reale causa tempestivamente può evitare un aumento dell'ìimporto in bolletta.

Il sistema di allerte automatiche eVISO consente ai clienti dotati dei nostri sensori di monitoraggio di essere informati in tempo reale su eventuali cambiamenti improvvisi dei propri consumi.

ALLERTA APPARENTEMENTE INSPIEGABILE?

Il nostro team di supporto tecnico è sempre attento alle richieste dei clienti, che ci contattano per consulenze sui loro consumi o per ricevere chiaramenti sui report mensili.

I CONSUMI NELLA PAUSA PRANZO

Sono numerosi i casi in cui si pensa che per abbassare la bolletta si debbano chiedere sconti sulle tariffe o "tirare" sui prezzi. Questo caso è emblematico di quanto invece il "risparmio sui consumi" sia la via maestra per far scendere la cifra finale in bolletta.

Tra i numerosi servizi di allerta che eVISO fornisce ai propri clienti, vi è la possibilità di ricevere comunicazioni di avviso (tramite SMS o email) laddove i consumi dovessero subire variazioni particolarmente rilevanti.

Gli ingegneri del supporto tecnico svolgono ogni settimana dei sopralluoghi presso le aziende che hanno installato i sensori di monitoraggio.

Durante le consuete visite di supporto presso un'azienda metalmeccanica cliente eVISO, i nostri ingegneri hanno notato dei consumi anomali ed hanno subito iniziato a indagare per scovarne la causa.

LA COLPA NON È DEI MACCHINARI

Tramite l’analisi dei dati provenienti dai sensori, i nostri ingegneri possono fornire ai clienti dei report dettagliati che, una volta approfonditi, rivelano possibili cause di sprechi. In questo caso grazie ad un semplice accorgimento, il cliente potrebbe risparmiare parecchio.